আপনি যখন Melbets ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। কোন তথ্য, কেন, কীভাবে সুরক্ষিত এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। জটিল ভাষা নেই, সরাসরি কথা।
Melbets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় যে পদক্ষেপগুলো নেয়
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতোই নিরাপত্তা — প্রতিটি বাইট এনক্রিপ্টেড।
Melbets কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।
আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।
নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার।
Melbets GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি অনুসরণ করে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্যও প্রযোজ্য।
আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হয়, কোথায় যায় — সব কিছু এই পেজে পরিষ্কারভাবে লেখা। কোনো লুকোচুরি নেই।
Melbets বিশ্বাস করে, একজন মানুষের ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ। আমরা যখন সেই তথ্য ব্যবহার করি, সেটা শুধু আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
এই গোপনীয়তা নীতি Melbets-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট (melbets.bio), মোবাইল অ্যাপ, স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং যেকোনো যোগাযোগ মাধ্যম। Melbets ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।
সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি, বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। এটাই Melbets-এর গোপনীয়তা নীতির মূল কথা।
এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট হয়েছে। যেকোনো বড় পরিবর্তনের আগে Melbets ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশন পাঠাবে।
Melbets-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে গেম খেলা পর্যন্ত বিভিন্ন পর্যায়ে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
আমরা সংগ্রহ করি না: আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, বিকাশ পিন বা যেকোনো আর্থিক অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহ করা হয় না।
সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে। Melbets কখনো নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের কারণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | বয়স যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচয় | চুক্তিগত |
| মোবাইল ও ইমেইল | OTP, নোটিফিকেশন, সাপোর্ট | চুক্তিগত |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া | চুক্তিগত |
| NID / পাসপোর্ট | KYC, AML সম্মতি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আইপি ও ডিভাইস | প্রতারণা শনাক্তকরণ, নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| ব্রাউজার তথ্য | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | সম্মতি |
এছাড়াও Melbets আপনার তথ্য ব্যবহার করে: নতুন প্রোমোশন সম্পর্কে জানাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়েছেন), প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
মার্কেটিং ইমেইল: আপনি নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করে দিতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Melbets বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। একটি স্তর ভেঙে পড়লেও পরের স্তর সক্রিয় থাকে।
প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারবে না।
2FA চালু রাখলে পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে না।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড — সার্ভার অ্যাক্সেস পেলেও পড়া যাবে না।
আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং অপরিচিত কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। নিরাপত্তা দুই দিক থেকেই আসে।
কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Melbets কুকি ব্যবহার করে সাইটের অভিজ্ঞতা ভালো রাখতে — কিন্তু আপনার উপর নজরদারি করতে নয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন কাজ করবে না।
মোবাইল অ্যাপে: অ্যাপে কুকির পরিবর্তে লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়, যা একই নীতি মেনে চলে। অ্যাপের সেটিংস থেকে পরিচালনা করা যায়।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও অডিট সম্মতি |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| চ্যাট লগ | ২ বছর | সেবা মান যাচাই |
| বিশ্লেষণ তথ্য | ১৩ মাস | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| কুকি তথ্য | ৩০ দিন থেকে ১ বছর | ব্যবহারকারী পছন্দ |
মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অনামায়িত করা হয় যাতে আর শনাক্ত করা না যায়।
Melbets বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি — চাইলেই জানতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য ডাউনলোড করে নিতে পারবেন — সাধারণ ফরম্যাটে।
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অনুরোধ করবেন কীভাবে: support@melbets.bio-তে ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। বেশিরভাগ অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জরুরি বিষয়ে আরও দ্রুত সাড়া মেলে।
Melbets কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
প্রযুক্তি ও আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই নীতিও আপডেট হতে পারে। Melbets সবসময় ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানায়।
যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য support@melbets.bio-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
ভাষা পরিবর্তন ও অন্য খেলাধুলার বেটিং নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো
আমাদের গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিত হয়েছেন তো? বিকাশে ৳৫০০ ডিপোজিট করে শুরু করুন, প্রথম ডিপোজিটে পাচ্ছেন ১০০% বোনাস। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অধিকার নিশ্চিত।